Conditions générales de vente
Conditions de vente et de location
Village de Gîtes "Le Moulin de Crouy"
DUREE DU SEJOUR :
Vous signez un contrat conclu pour une durée déterminée, et vous ne pourrez en aucune circonstance vous prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour.
RESERVATION :
Votre réservation devient définitive à réception du contrat signé et d'un acompte représentant 25% du prix du séjour avant la date limite figurant sur le contrat. Le solde devra être réglé à votre arrivée.
CONDITIONS DE LA LOCATION:
Une caution vous sera demandée à votre arrivée:
- chalet-studio 2 personnes: 260 €
- chalet 4 personnes: 420 €
- chalet 6 personnes: 570 €
- gîte Le Moulin 12 personnes: 990 €
La vaisselle manquante sera remplacée. La vaisselle devra être propre et rangée. Si le forfait ménage est souscrit, l'hébergement devra être laissé en bon état d'usage (meubles et objets à leur place, vaisselle lavée, surfaces essuyées). Si le forfait ménage n'est pas demandé, le chalet devra être propre. Le ménage au départ est compris pour la location du gîte Le Moulin en formule confort obligatoire.
Pour des raisons de sécurité, en aucun cas le nombre de locataires par chalet ou gîte ne doit être dépassé, enfants compris.
Si le nombre de participants dépasse la capacité d’accueil, les locataires supplémentaires seront refusés, le contrat réputé rompu du fait du client et il ne sera procédé à aucun remboursement .
En cas de location de la salle polyvalente pour un événement, les droits SACEM sont à la charge du locataire.
ANNULATION :
Une assurance annulation / interruption de séjour est proposée au client, à souscrire dans les 5 jours suivant la réservation, directement auprès de l'assureur Gritchen, partenaire des Villages de Gîtes :
https://www.souscription.safebooking.com/moulin-de-crouy/
En cas d'annulation, envoyez par écrit votre demande de résiliation.
DEFECTION :
Tout retard supérieur à 48 h, sans avertissement de votre part, entraînera l'annulation automatique du contrat. La totalité du séjour nous restant acquise à titre de dédommagement. L'assurance ADAR peut prendre en charge les frais de séjour dans les limites des clauses du contrat. En cas d’interruption de votre séjour, il ne sera procédé à aucun remboursement.
ASSURANCE RESPONSABILITE CIVILE et LOGEMENT :
Le client déclare être assuré en matière de responsabilité civile, ainsi qu'à l'égard des biens et équipements loués.
ETAT DES LIEUX :
Il n'y a pas d'état des lieux d'entrée. Un inventaire est détaillé dans le livret d'accueil. Signalez nous tout manquement ou tout appareil défectueux à votre arrivée, nous vous le remplacerons. L’état de propreté du logement sera constaté lors de la remise des clés. Le locataire est tenu de jouir du bien loué en bon père de famille.
Pour le départ, nous ne procéderons pas non plus à un état des lieux, nous vous faisons confiance ! Cependant un tour du gîte sera effectué après votre départ. Si aucun dégât n'est constaté, nous vous restituerons votre chèque de caution (ou empreinte CB) par courrier sous 8 à 10 jours. Si vous le souhaitez, nous pouvons également déchirer votre chèque. Dans tous les cas vous recevrez un e-mail vous confirmant l'envoi ou la destruction du chèque. En revanche, nous nous réservons le droit de retenir sur la caution le montant correspondant au remplacement ou à la réparation d'éventuelles dégradations de toutes sortes, ou le forfait ménage si le gîte rendu n'est pas conforme aux normes de propreté. Les frais de remise en état peuvent également comprendre le temps passé, la TVA, une indemnité pour impossibilité de relocation... Dans ce cas, nous vous recontacterons par téléphone ou par mail.
REGLEMENT INTERIEUR :
HORAIRES
Location à la semaine: les arrivées se font entre 17 h et 19 h et les départs au plus tard à 10 h
Location au week-end : (hors juillet-août) les arrivées se font entre 17 h et 19 h et les départs au plus tard à 16 h
ACCUEIL- BUREAU D'INFORMATION- BOUTIQUE:
ouvert de 9 h à 12 h et de 17 h à 19 h, avec des dépliants et informations sur les sites, animations et activités, produits du terroir et artisanaux.
Pour tout renseignement, vous conformer aux horaires.
PISCINE:
L’espace piscine est ouvert du 1er mai au 30 septembre de 10 h 30 à 19 h et strictement réservé aux résidents du Moulin de Crouy.
La piscine n’est pas surveillée et son utilisation se fait aux risques et périls des baigneurs.
Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents qui en assument la surveillance exclusive.
Les accessoires, tels que palmes, tuba, matelas pneumatiques, ne sont pas autorisés dans le bassin.
ANIMAUX:
Pour la sécurité des résidents, les animaux sont acceptés uniquement s'ils sont tenus en laisse en permanence, à l'intérieur du village de gîtes et si vous vous engagez à leur faire faire leur besoins à une distance éloignée des habitations afin de respecter la propreté. Pour des raisons d'hygiène, l'enceinte de la piscine leur est interdite, ainsi que l'accès aux chambres dans les locations.
Conditions: 1 animal (chien ou chat) par chalet : 35 € la semaine, 16 € le week-end.
LAVERIE:
Pour vos lessives , vous trouverez une machine à laver, un étendoir à linge, un fer à repasser et une table à repasser.
REGLES DE VIE:
Les locataires sont instamment priés d’éviter tout bruit qui pourrait gêner leurs voisins. Le silence doit être total entre 22 h et 8 h. La diffusion de musique en extérieur est interdite après 22 h, et lorsqu'elle est diffusée en intérieur, les portes et fenêtres devront êtres closes après 22 h. Pour des raisons de sécurité, les bougies sont interdites. Les enfants devront toujours être sous la surveillance de leurs parents. Les propriétaires, résidant sur place, veilleront au respect de ces règles.
Nous vous demandons de respecter ces quelques consignes pour la sécurité, le bien être, la quiétude et le bon déroulement de votre séjour.
LITIGE - MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du Vendeur). A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir : La Société Médiation Professionnelle - www.mediateur-consommation-smp.fr - 24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux.